Политика обработки персональных данных
Утверждена ИП Черневой Н.В. 8 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных посетителей сайта https://cifra73.ru и его поддоменов (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Чернева Наталья Владимировна, ИНН 732590467968, ОГРНИП 320732500005431 (коммерческое обозначение «Цифра.Телеком»). Адрес для обращений: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 44А. Электронная почта: cifra73@mail.ru. Телефон: +7 (993) 582-02-88.
1.3. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://cifra73.ru/policy. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации на Сайте.
2. Какие данные и зачем мы обрабатываем
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Ответ на заявку, расчёт стоимости, консультация, запись на выезд инженера | имя, номер телефона, адрес объекта, текст обращения, ответы в калькуляторе | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 1 год с последнего обращения или до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договора (поставка оборудования, монтаж, гарантия) | ФИО, телефон, электронная почта, адрес объекта | договор с субъектом (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | срок договора и гарантии, далее — сроки хранения бухгалтерских документов по закону |
| Работа Сайта и анализ обращений | cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, номер и запись звонка на номер с Сайта | согласие в cookie-баннере; для строго необходимых cookie — исполнение запроса пользователя | до 1 года |
Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не принимает решений на основании исключительно автоматизированной обработки.
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ ведутся в базах данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
3.3. Для достижения целей из раздела 2 Оператор поручает обработку данных следующим лицам:
- сервис Tilda — работа Сайта и приём заявок из форм;
- сервис Битрикс24 — учёт заявок и клиентов, чат на Сайте;
- сервис Callibri — отслеживание источников звонков и обращений;
- сервис Яндекс Карты — показ карты с адресом офиса;
- мессенджеры Max, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — только если посетитель сам написал туда. Уведомления сотрудникам о новых заявках не содержат персональных данных клиента.
Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
3.4. По истечении срока хранения, при достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется законом.
4. Файлы cookie
4.1. Сайт использует строго необходимые cookie (работа форм и страниц) и cookie сервисов из п. 3.3 (чат, коллтрекинг, карты).
4.2. Необязательные cookie включаются только после нажатия «Принять» в баннере. Отказаться можно кнопкой «Отклонить» или удалив cookie в настройках браузера; формы и звонки при этом продолжат работать.
5. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляется на cifra73@mail.ru или по адресу из п. 1.2. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
6. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным только у сотрудников, которым он нужен для работы; индивидуальные учётные записи и пароли; передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS. Об утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.